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お客様からの入電。 「仕事に使っているWindows XPが起動しなくなったので診てほしい」 早速お伺いして診断。Windows XPのロゴまでは出るが、そのあとはカーソールのみの黒い画面。 ハードディスクから異音もするので、多分ハードディスクの故障だろう。 Windows10への買い替えもすすめましたが、XPしか動かない業務系ソフトや、パラレルポート接続のカッティングマシンを使っているので、どうしても直したいとのこと・・・ 時間がかかりそうだったので、お預かりしての修理となりました。 ハードディスクは、現在のパソコンの主流のSATAタイプではなく、IDEタイプ。 新しいIDEのハードディスクにデータをコピー。無事にコピーはできましたが、これでも起動しなかったので、XPの修復をかけて、無事に起動。 ソフトの起動やいろいろ動作 ...

「Windows Updateをしたら、ログイン後、真っ暗になって何もできない。マウスのカーソルはでるが、スタートボタンやアイコンも出ない。助けてほしい。」とのご相談。 早速、出動！！！ とりあえず、Windowsの修復から「システムの復元」を試してみたけど、「復元は成功しても」症状は改善せず。 続いて、「セーフモード」での起動を試みたけど、こちらも「画面は真っ暗」のまま。 もう「リストア」や「リカバリ」しかないかと思っていたところ、下記の方法でソフトの再インストールなど手間のかかる「リストア」や「リカバリ」を回避することができました。 1.画面は真っ暗ですが、キーボードから「Ctrl + Alt + Del」で「タスクマネージャー」を起動。 2.「タスクマネージャー」のファイルから「新しいタスクの実行」をクリック。 3. ...

「Windows Updateをしたら、ログイン後、真っ暗になって何もできない。マウスのカーソルはでるが、スタートボタンやアイコンも出ない。助けてほしい。」とのご相談。 早速、出動！！！ とりあえず、Windowsの修復から「システムの復元」を試してみたけど、「復元は成功しても」症状は改善せず。 続いて、「セーフモード」での起動を試みたけど、こちらも「画面は真っ暗」のまま。 もう「リストア」や「リカバリ」しかないかと思っていたところ、下記の方法でソフトの再インストールなど手間のかかる「リストア」や「リカバリ」を回避することができました。 1.画面は真っ暗ですが、キーボードから「Ctrl + Alt + Del」で「タスクマネージャー」を起動。 2.「タスクマネージャー」のファイルから「新しいタスクの実行」をクリック。 3. ...