PCサポーターズ.com

久しぶりのブログ投稿ですが、今年は忘備録も兼ねて、しっかり記録に残しておきたいと思います。 さて、今回は起動時にSMARTエラーが出るようになってしまったのだが、どのようにしたらよいかというご相談をいただきました。 とりあえず起動することはできるとのことですが、いずれにせよハードウェアの障害が発生しているので、HDD交換をしなければなりません。 一度状態を確認させていただくために、パソコンをお預かりしました。 お客様からお預かりしたのが土曜日。どうしても月曜日に使いたい とおっしゃっていたので、なるべく急いで作業しますとお伝えしました。 クローン作って入れ替えるだけなので、HDDさえもってくれれば、そんなに難しい作業ではありません。 今思えば、完全になめてました（笑） クローンがう ...

久しぶりのＰＣサポート日記となります。今回はマイクロソフトのサポートの方にとても助けていただいたので、忘れないうちにまとめておきたいと思います。 office 2013をインストールしたいけどできないというお問い合わせ 富士通のノートＰＣ「FMV LIFEBOOK AH30/S FMVA30SB」で、officeを使っていて、いつの間にか2016にバージョンアップされてしまった。ユーキャンの教材が2013対応なので、戻そうと思い、2016をアンインストール。その後、2013を再インストールしようとするものの、マイクロソフトアカウントの認証でわからなくなってしまった。 というお問い合わせをいただきました。 詳細を確認すると、マイクロソフトアカウントが２つあり、最初登録した際に、プロバイダのxxx@xx.xxx.jp（仮名）というメールアドレスで登録したが、うまく ...

久しぶりのＰＣサポート日記となります。今回はマイクロソフトのサポートの方にとても助けていただいたので、忘れないうちにまとめておきたいと思います。 office 2013をインストールしたいけどできないというお問い合わせ 富士通のノートＰＣ「FMV LIFEBOOK AH30/S FMVA30SB」で、officeを使っていて、いつの間にか2016にバージョンアップされてしまった。ユーキャンの教材が2013対応なので、戻そうと思い、2016をアンインストール。その後、2013を再インストールしようとするものの、マイクロソフトアカウントの認証でわからなくなってしまった。 というお問い合わせをいただきました。 詳細を確認すると、マイクロソフトアカウントが２つあり、最初登録した際に、プロバイダのxxx@xx.xxx.jp（仮名）というメールアドレスで登録したが、うまく ...